Políticas de Cancelación – Live Caribe Travel

1. Solicitud de cancelación

El cliente debe solicitar en tiempo y forma la cancelación de su reserva, de acuerdo con la fecha límite indicada en su cupón, confirmación o contrato de servicios.

2. Plazos y penalizaciones

- Las cancelaciones recibidas antes de la fecha límite indicada podrán generar reembolso total o parcial, según las políticas del proveedor de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores, etc.).

- Las cancelaciones solicitadas fuera del plazo establecido estarán sujetas a penalización, que puede ser desde una noche de hospedaje hasta el 100% del servicio contratado.

3. Reservas no reembolsables

Algunas tarifas y promociones especiales son no reembolsables. En estos casos, cualquier cancelación generará el cargo total de la reserva.

4. No show (no presentación)

En caso de no presentarse en el hotel, tour, vuelo o servicio contratado, sin previo aviso en el tiempo establecido, se considerará como “No Show”, aplicando el cargo del 100% del servicio.

5. Modificaciones de reserva

Cualquier cambio de fecha, nombre de pasajero o servicio contratado está sujeto a disponibilidad y a las políticas de cada proveedor, pudiendo generar cargos adicionales.

6. Reembolsos

En caso de aplicar reembolso, éste será procesado en un periodo estimado de 15 a 30 días hábiles, dependiendo de los tiempos del proveedor y la forma de pago utilizada.

7. Casos de fuerza mayor

En situaciones extraordinarias (fenómenos naturales, emergencias sanitarias, cierre de aeropuertos, etc.), las políticas de cancelación y reembolso estarán sujetas a las disposiciones oficiales y a las condiciones del proveedor.

Nota importante: Live Caribe Travel actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos. Por lo tanto, las políticas de cancelación y reembolso dependen directamente de cada proveedor.