Términos y Condiciones – Live Caribe Travel

Live Caribe Travel, en su carácter de agencia intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, navieras, transportadoras, operadores de tours, etc.), establece los siguientes términos y condiciones aplicables a todas las reservaciones:

1. Reservaciones

- Toda reservación queda sujeta a disponibilidad y confirmación por parte del proveedor del servicio.

- Para garantizar una reservación, el cliente deberá cubrir el anticipo o pago requerido indicado en la cotización o voucher.

2. Pagos

- El cliente debe liquidar el total del servicio contratado antes de la fecha límite indicada en su cupón, confirmación o contrato.

- En caso de no realizar el pago total en el plazo establecido, la reserva será cancelada automáticamente sin responsabilidad para Live Caribe Travel.

- Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito/débito o los métodos autorizados previamente por la agencia.

3. Tarifas y cotizaciones

- Todas las tarifas están expresadas en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación en contrario.

- Las cotizaciones están sujetas a cambios sin previo aviso hasta que el anticipo o pago esté aplicado y confirmado.

- Las tarifas pueden variar debido a factores como tipo de cambio, disponibilidad y políticas de cada proveedor.

4. Documentación de viaje

- Es responsabilidad del cliente contar con documentos vigentes requeridos para su viaje (identificación oficial, pasaporte, visas, permisos, vacunas, etc.).

- Live Caribe Travel no se hace responsable por negaciones de embarque, acceso a países o servicios por falta de documentación adecuada.

5. Responsabilidad de la agencia

- Live Caribe Travel funge únicamente como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos.

- No se hace responsable por cambios de itinerario, retrasos, cancelaciones o incumplimientos atribuibles directamente a los proveedores.

- En caso de reclamación, la agencia apoyará al cliente como gestor ante el proveedor correspondiente.

6. Cambios y cancelaciones

- Cualquier cambio o cancelación en la reservación estará sujeto a las Políticas de Cancelación previamente establecidas.

- Algunos servicios o promociones pueden ser no reembolsables.

7. Reembolsos

- Los reembolsos, cuando apliquen, se procesarán en los plazos establecidos por cada proveedor, que pueden ir de 15 a 30 días hábiles.

- El monto a devolver estará sujeto a las penalizaciones correspondientes.

8. Casos de fuerza mayor

- En casos extraordinarios (fenómenos naturales, emergencias sanitarias, cierres de aeropuertos, huelgas u otros eventos de fuerza mayor), Live Caribe Travel y sus proveedores se reservan el derecho de modificar, posponer o cancelar los servicios contratados, sujetándose a las políticas vigentes de cada proveedor.

Nota importante: Al contratar cualquier servicio con Live Caribe Travel, el cliente acepta haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones, así como las Políticas de Cancelación aplicables.